Sering Di-prank, Call Center 112 Kota Semarang Upgrade Sistem Terbaru yang Lebih Canggih

Sistem aplikasi baru yang tengah doterapkan itu diharapkan mampu menyelesaikan kendala teknis dalam layanan termasuk untuk menekan angka ghost call tersebut.

Salah satu fiturnya adalah kemampuan aplikasi ini untuk menangkap laporan dari media sosial.

“Sistem dapat meng-capture laporan dari media sosial,” terangnya.

Kemampuan ini digadang-gadang dapat mengurangi tingkat hoax karena akan melampirkan gambmar serta video laporan.

Selain itu, peningkatan fitur lain berupa integrasi menyeluruh dengan organisasi perangkat daerah (OPD) terkait secara langsung.

Hal ini diharapkan dapat memudahkan dalam penyelesaian laporan termasuk kasus kegawatdaruratan.

Setelah berjalan dengan baik, maka sistem ini tentu akan memperbaiki kualitas respons time terhadap laporan yang masuk.

Diketahui, layanan call center 112 tersebut disediakan untuk menangani laporan kegawatdaruratan masyarakat Kota Semarang yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) setempat.

Bahkan, pengelola menyebut melalui Call center 112, masyarakat dalam keadaan darurat dapat memperoleh penanganan kurang dari 20 menit.

Masyarakat dapat mengakses layanan Call Center 112 Kota Semarang secara gratis selama 24 jam untuk kondisi gawat darurat seperti kecelakaan, kebakaran, kerusuhan, keamanan, bencana alam, dan situasi darurat lainnya. ****

Temukan artikel menarik lainnya di hariane.com